Вступление
При взаимодействии с любым сегментом веб-портала ROX Casino, включая регистрацию аккаунта и использование предложенных сервисов, вы автоматически принимаете регламент работы сайта, включая Политику конфиденциальности, правила игр, критерии рекламных акций, бонусов и эксклюзивных предложений, доступных на сайте. Данный набор правил и условий далее именуется как «Условия». Ознакомление и принятие Условий является обязательным для дальнейшего сотрудничества с платформой. Условия заключают договор между вами и онлайн-казино. Ваша регистрация и активность на ROX Casino подтверждает ваше согласие с этими Условиями. В случае несогласия с данными Условиями, рекомендуется воздержаться от использования сайта и его сервисов, поскольку любое действие на платформе подразумевает ваше безусловное принятие Условий.
Аккаунт: краткое руководство
Регистрация
Для активации аккаунта на ROX Casino требуется электронная почта и пароль. Подтверждение личности может включать данные как имя, дата рождения и контактная информация.
Подтверждение личности
При регистрации убедитесь, что имя точно соответствует вашему реальному. Компания может запросить документы для верификации. Не предоставление требуемых документов может привести к приостановке или закрытию аккаунта.
Актуальность информации
Обязательно предоставляйте актуальные и достоверные данные. Любые изменения должны быть внесены вами своевременно. Несоответствие может привести к ограничениям или закрытию аккаунта.
Поддержка
При возникновении вопросов обращайтесь на rox@support.win.
Один аккаунт
Только один аккаунт разрешен на пользователя. Дублирующие аккаунты будут закрыты, с возможным аннулированием операций, возвратом средств или потерей выигрышей.
Согласие на коммуникацию
Регистрация подтверждает согласие получать рекламные сообщения. Отписка доступна через личный кабинет.
Борьба с финансовыми преступлениями
Стратегия противодействия
Отмывание средств и финансирование терроризма представляют серьезную угрозу экономике. Мы принимаем меры против этих действий, следуя глобальным и местным нормативам, включая рекомендации FATF и законодательство Кюрасао.
Основы политики
Мы внедряем процедуры для защиты наших сервисов от злоупотреблений, включая идентификацию клиентов, мониторинг активностей и сообщение о подозрениях. Наша цель — обеспечить безопасность транзакций и предотвратить преступную деятельность.
Процедурные меры
Мы разработали систему мер, направленных на соблюдение правил и стандартов, включая:
- Проверка клиентов: Вы даете нам право проводить проверки для подтверждения вашей личности и соблюдения требований.
- Мониторинг активности: Наш отдел мониторинга наблюдает за всеми операциями, обнаруживает множественные аккаунты и следит за подозрительными действиями.
- Управление рисками и отчетность: Мы активно управляем рисками и сообщаем о подозрительных транзакциях в соответствующие органы.
- Хранение данных: Вся документация хранится в течение пяти лет для возможности быстрого доступа при необходимости.
Ответственность игрока
Ваша личная информация должна быть актуальной. Ложные или неточные сведения могут привести к закрытию аккаунта. Вы несете ответственность за поддержание достоверности предоставленных данных.
Обязанности компании
Мы обязуемся поддерживать высокие стандарты в области борьбы с отмыванием денег, следуя как местному, так и международному законодательству, а также обеспечивать прозрачность и безопасность всех финансовых операций.
Финансовые операции
Внесение и вывод средств
Для участия в играх ROX Casino требуется пополнение счета. Мы предлагаем разнообразные методы платежей, включая карты и электронные кошельки. Подробности доступны через службу поддержки.
Правила транзакций
- Ваши средства должны быть легальными.
- Нельзя отменять подтвержденные платежи.
Исключительность средств
Пополняйте счет только средствами, зарегистрированными на ваше имя. Нарушение приведет к аннулированию выигрышей.
Ответственность за расходы
При возврате средств все сопутствующие расходы берет на себя получатель.
Электронные платежи
Мы сотрудничаем с внешними платежными системами и следим за соответствием их условий нашим правилам.
Обязательства игрока
Вы обязуетесь не оспаривать транзакции и возмещать любые несостоявшиеся платежи.
Меры при нарушениях
При подозрении в мошенничестве мы можем заблокировать ваш счет и принять меры возврата средств.
Возможность списания долга
Мы можем использовать средства с вашего счета для погашения долгов перед компанией.
Статус счета
Ваш счет в казино не является банковским и не подлежит страхованию.
Услуга 1-Click
Оплата в один клик подразумевает автоматическое использование карты без повторного ввода данных.
Валютные курсы
Мы не несем ответственность за изменения валютных курсов.
Условия вывода
Вывод доступен при условии верификации всех транзакций и актуальности ваших данных.
Требования к выводу
- Ваша почта должна быть подтверждена.
- Для вывода используется тот же платежный инструмент, что и для депозита.
- При запросе крупной суммы проводится дополнительная верификация.
- Бонусы и фриспины должны быть отыграны.
Верификация и безопасность
Мы оставляем за собой право на дополнительную проверку личности и операций, а также на информирование о мошенничестве и привлечение сторон для возврата средств. В случае недостоверной информации или мошенничества, аккаунт будет заблокирован.
Управление игровыми операциями
Ответственность за точность данных
Ваша задача — убедиться в правильности информации для всех игровых операций до их подтверждения.
Доступ к транзакциям
Для просмотра истории операций используйте раздел «Касса» на сайте.
Отказ в транзакциях
Мы можем отклонить любую игровую операцию, если вы нарушаете условия использования сайта. Транзакция считается завершенной только после получения нашего подтверждения. Обратитесь в службу поддержки, если подтверждение не было получено.
Валюта и конвертация
ROX Casino принимает евро как стандарт валюты для акционных призов. Конвертация в валюту вашего аккаунта осуществляется по курсу сайта: 1 € равняется 100 ₽.
Недопустимые действия
Запреты
Запрещены действия, включая, но не ограничиваясь:
- Раскрытие информации третьим лицам.
- Использование автоматизации для влияния на исходы игр.
- Финансовые манипуляции, включая использование нелегально полученных платежных данных.
- Участие в преступной деятельности, включая отмывание денег.
- Сговор с другими игроками.
- Мошенничество против других казино или платежных систем.
Меры за нарушения
Мы можем блокировать аккаунт и приостановить выплаты при нарушении правил.
Детекция сговора
Мы активно выявляем и предотвращаем сговор, принимая соответствующие меры без ответственности за убытки, вызванные недобросовестными действиями.
Борьба с мошенничеством
Используем передовые технологии для предотвращения финансового мошенничества. Мошеннические действия приведут к блокировке средств и уведомлению властей.
Запрет незаконной активности
Использование услуг для нелегальных целей строго запрещено и ведет к блокировке аккаунтов и удержанию средств.
Право на закрытие аккаунта
Мы можем закрыть аккаунт и вернуть средства с применением комиссии без объяснения причин.
Юридические последствия
За мошенничество или попытки обмана казино может последовать судебное преследование в соответствии с вашим законодательством.
Ответственность за несоблюдение условий
Обязательства при нарушении
Если вы нарушите установленные правила, вы несете ответственность за покрытие всех убытков, расходов, включая судебные, которые возникнут у Компании из-за таких действий.
Защита и компенсация
Вы должны возместить ущерб и защитить интересы Компании, ее партнеров, сотрудников от всех требований и расходов, связанных с:
- Вашими нарушениями;
- Нарушениями законодательства или прав третьих лиц;
- Использованием вашего аккаунта другими лицами;
- Получением выигрышей через такие действия.
Действия Компании при нарушениях
При вашем несоблюдении правил Компания может:
- Уведомить вас о нарушениях с требованием их прекратить;
- Ограничить доступ к вашему аккаунту;
- Заблокировать ваш аккаунт с возможным уведомлением;
- Аннулировать бонусы и выигрыши, полученные в результате нарушений.
Удаление учетной записи
В случае игнорирования правил, ваш аккаунт, включая имя пользователя и пароль, может быть удален.
Условия по бонусам
Основы
Этот раздел устанавливает правила для бонусов в Казино. Каждый бонус следует своим специфическим правилам, доступным при акцепте.
Правила
- Бонусы представляют собой подарки от Казино, выраженные в бонусных средствах, процентах к депозитам или фриспинах, могут быть депозитными и бездепозитными.
- Отказ от бонуса возможен через профиль пользователя.
- Одновременно активный бонус – только один, согласно очередности.
- Ограничение ставок при отыгрыше бонуса применяется; стандартно до 500 ₽ за ставку, для Финляндии – до 200 ₽.
- Максимальный выигрыш с бездепозитного бонуса – х10 от его суммы, с автоматическим списанием сверхлимита.
- Фриспины отыгрываются с вейджером, правила уточняются в описании бонуса.
- Ограничения на игры с джекпотом и Real Money при использовании бонусных средств.
Отыгрыш
Отыгрыш определяется как необходимый объем ставок для перевода бонусных средств в денежные. Размер отыгрыша и процент учета ставок зависит от типа игр.
Бонусы: фиксированные и накопительные
- Фиксированный требует отыгрыша на реальные средства для разблокировки.
- Накопительный доступен для ставок сразу, с отыгрышем на бонусном балансе.
День рождения
Предоставляется бездепозитный бонус в зависимости от статуса и суммы депозитов за последний месяц. Требуется верификация.
Злоупотребление бонусами
Вывод средств с отыгранных бонусов доступен только для верифицированных уникальных аккаунтов. Нарушение правил ведет к аннулированию бонусов и выигрышей.
Изменения правил
Казино оставляет за собой право на корректировку условий по бонусам. Игрокам рекомендуется отслеживать обновления.
Обращение с жалобами
Процедура подачи жалоб
При возникновении вопросов или претензий, связанных с сервисом, немедленно обращайтесь в нашу службу поддержки. Мы стремимся к скорейшему разрешению любых вопросов, однако в случае сложности, вопрос будет передан выше. В случае неразрешения на уровне Казино, вы вправе обратиться к внешним арбитражным органам.
Честная игра и результаты
Мы придерживаемся принципов честной игры. Результаты игр на нашем сайте генерируются независимыми генераторами случайных чисел от лицензированных разработчиков. В случае расхождений между результатами на вашем устройстве и на сервере, данные сервера будут иметь приоритет. Баланс на вашем счете отражает информацию сервера, которая является окончательной.
